Őrszem program — miért éri meg belépve bejelenteni?
A Delta Sentinel Őrszem programja pontokat és szinteket ad azoknak, akik belépve jelentenek be vagy egészítenek ki közterületi problémákat: nyomon követheted a bejelentésed sorsát, választ kapsz, csoportot alkothatsz, és pontokat gyűjthetsz — miközben a névtelen bejelentés továbbra is teljes értékű és sosem kötelező.
Mit nyersz, ha belépve jelentesz be?
Ha e-mail címmel belépve küldesz be (vagy egészítesz ki) egy bejelentést, az alábbiakat kapod:
- nyomon követheted a bejelentésed státuszát (fogadva → folyamatban → megoldva);
- választ kapsz az ügyet kezelő szervezettől;
- utólag is csatolhatsz fotót vagy kiegészítő információt a portálon;
- csoportot alkothatsz más Őrszemekkel, és megoszthatod velük a bejelentésedet;
- értékelheted mások jóváhagyott bejelentéseit csillaggal és véleménnyel;
- pontokat gyűjtesz, és szintet lépsz az Őrszem programban.
Hogyan működik pontosan a pontrendszer?
A pontértékek a Delta Sentinel backend kódjának valódi konstansaiból származnak — nem kerekített vagy illusztratív számok:
Egy értékelés csillagszáma 1 és 5 között lehet, és az értékelés módosításakor csak a változás (delta) számít el újra — tehát ha egy értékelő 3 csillagról 5-re javítja a véleményét, csak a különbözet (2 csillagnyi pont) írodik jóvá.
Az öt Őrszem-szint
Mit NEM jelentenek a pontok?
- A pont nem pénz, és semmilyen anyagi juttatásra nem váltható.
- A pont nem ad elsőbbséget egyetlen hatósági vagy közműszolgáltatói eljárásban sem — minden bejelentést a saját érdemei alapján kezelnek.
- A cél a minőségi bejelentés, nem a mennyiség — a pontszám nem célja önmagában, csak a hasznos részvétel elismerése.
- Visszaélés (pl. valótlan bejelentés, manipulált értékelés) esetén az üzemeltető jogosult a pontokat részben vagy egészben visszavonni.
Kötelező regisztrálnom ahhoz, hogy bejelentsek?
Nem. Az anonim bejelentés ma is, és a jövőben is teljes értékű, és sosem lesz kötelező regisztrálni vagy belépni. A Delta Sentinel az adatkezelést (a belépést) a GDPR elveinek megfelelően sosem teszi a szolgáltatás igénybevételének feltételévé — az Őrszem program egy opcionális extra azoknak, akik szeretnék nyomon követni a bejelentésüket és részt venni a közösségi visszajelzésben.
Gyakori kérdések az Őrszem programról
Kötelező belépnem ahhoz, hogy bejelentést küldjek?
Nem. A bejelentés bejelentkezés nélkül, akár teljesen névtelenül is beküldhető, és ez mindig is így marad — a Delta Sentinel az adatkezelést (belépést) sosem teszi a bejelentés feltételévé.
Hogyan kapok pontot az Őrszem programban?
Egy beküldött bejelentés 10 pontot ér, egy üzenet vagy kiegészítés (pl. hozzászólás egy meglévő bejelentéshez) 5 pontot. Ha valaki értékeli a bejelentésedet, a kapott csillagok száma is pontot ad: társ-Őrszemtől csillagonként 1, ügyintézőtől (staff) csillagonként 2 pont.
Kapok pontot, ha a saját bejelentésemet értékelem?
Nem. A saját bejelentésed értékelése sosem ad pontot — a pontrendszer mások visszajelzését és a közösségi részvételt honorálja, nem az önértékelést.
Milyen szintek vannak, és hogyan lépek feljebb?
Öt rögzített szint van (Új, Bronz, Ezüst, Arany, Elit Őrszem), amit a felhalmozott pontod alapján számítunk — minél több hasznos bejelentést, kiegészítést küldesz, és minél jobb értékeléseket kapsz, annál magasabb szintre jutsz.
A pont pénzt ér, vagy elsőbbséget ad a hatósági ügyintézésben?
Nem. A pont kizárólag platformon belüli elismerés — nem váltható pénzre vagy más anyagi juttatásra, és semmilyen hatósági vagy közműszolgáltatói eljárás sorrendjét vagy kimenetelét nem befolyásolja. A cél a minőségi bejelentés, nem a pontgyűjtés önmagáért.
Elveszíthetem a megszerzett pontjaimat?
Igen. Ha visszaélést tapasztalunk (pl. valótlan bejelentés, manipulált értékelés), az üzemeltető jogosult a jóváírt pontokat részben vagy egészben visszavonni.
Hogyan tudok belépni, ha korábban névtelenül jelentettem be egy problémát?
Ha megadtál e-mail címet a bejelentéshez, a portálon kérhetsz jelszó nélküli belépő linket ugyanarra a címre — a linkre kattintva a böngésződ bejelentkezett állapotba kerül, és a korábbi bejelentésed is a fiókodhoz kapcsolódik.
Látják mások a pontjaimat vagy a fiókom adatait?
A pontszámod és a szinted csak a saját profilodban és az általad csatlakozott csoport ranglistáján (ott is maszkolt vagy önként beállított néven) jelenik meg — a nyilvános, környékbeli nézetben senki e-mail címe vagy pontszáma nem látható.
Hogyan kezdjek hozzá?
Válassz: lépj be e-maillel, jelszó nélkül, hogy pontokat gyűjts és nyomon kövesd a bejelentésed, vagy küldd be most anonim módon — bármikor utólag is beléphetsz, ha megadtad az e-mail címed.